Eski sahiplerinin yüksek standartlara inşaa ettiği Trendyol kalitesi, el değiştirttikten 5 yıl sonunda sıfırlandı. Sonunda Trendyol kalitesi tarihinin en düşük seviyesine geriledi.
Yakın zamanda satın aldığımız bir ürün arzalı çıktı. Gerekli süreçleri işletmeye çalıştığımız zaman yorum yayınlanmadı, sorularımız yayınlanmadı ve iletişim yollarımız çaresiz bırakıldı. Sorunlu ürünü iade etme işlemi için işlemleri aşırı zorlaştırmışlar.
Trendyol, müşteri hizmetlerindeki kaliteden dolayı süreci amorti ediyordu. Fakat; son dönemlerde bu kaliteyi ortadan kaldıran adımlar atmalarıyla beraber tercih edilmemesi gereken portal konumuna geldi.
Hepsi Burada Şu An En Kalitesi
Doğan Grubu yüksek kalite anlayışı Hepsi Burada’da hep vardı ve Trendyol’a liderliği kaptırsa da kalite dengesi devam etti. Trendyol’un yüksek kalitesizlik anlayışından sonra şunu anladım ki Hepsi Burada ilk tercih edilecek marka. %10 daha yüksek olsa da Hepsiburada.com’dan alışveriş yapmak daha mantıklı.
Şunu net ifade edebilirim ki; yaşadığım kalitesiz deneyimden sonra Trendyol’dan direk alışveriş yapmamınız gerektiğini belirtebilirim.
Yaşadığım Trendyol süreci gerçekten çok yıpratıcı oldu. Asla tercih etmem.