Sektör Lideri TCSI Formülünü Kullanmaya Başladı
Sektör Lideri, sektördeki lider konumunu pekiştirerek Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi (TCSI) formülünü uygulamaya aldı. Yetkililer bu adımın, şirket içinde verimlilik odaklı kapsamlı bir dönüşüm sürecinin başlangıcını oluşturduğunu belirtiyor. Şirket yönetimi, müşteri memnuniyetini ölçen bu model sayesinde iş süreçlerini yeniden yapılandırarak...
Haberi Oku